A Unidade Hospitalar funciona como referência em cirurgias pediátricas e Urgências e Emergências para todo o Rio Grande do Norte. O atendimento ambulatorial é realizado aos pacientes que são encaminhados pelas unidades básicas de saúde, através da regulação. De acordo com o diretor do hospital, Wilson Cleto Filho, atualmente não há sobrecarga no Maria Alice Fernandes, em média 2.200 pacientes são atendidos por mês. "Fizemos uma pesquisa de satisfação com os nossos usuários e pudemos constatar a aprovação da mudança", falou o diretor.
Com a contratação de cinco pediatras, o hospital conta hoje com 21 médicos, distribuídos no ambulatório, cirurgias e internação. Houve um aumento de 50% no número de leitos de UTI, passando de 5 para 10. Segundo o Secretário de Estado da Saúde Pública, Domício Arruda, ainda há uma perspectiva da abertura de mais 10 leitos para enfermaria ainda no mês de julho, aumentando assim o número total de leitos de 55 para 65. "Os pacientes que vem para o Maria Alice são exatamente aqueles que necessitam de um atendimento de urgência. O atendimento básico precisa ser feito nas unidades de saúde dos municípios", disse Domício Arruda.
No planejamento da direção há intenção de construir uma unidade para dependentes de ventilação mecânica, desafogando a UTI, já que esses pacientes necessitam apenas de um ventilador e de assistência da enfermagem. Na visita, os diretores do hospital puderam mostrar à governadora as necessidades estruturais, que podem melhorar ainda mais o atendimento ao usuário. "Ficamos felizes com o trabalho que está sendo realizado aqui no Maria Alice. Pudemos acompanhar o atendimento a pleno vapor com um maior número de leitos, com a dedicação dos funcionários e, o mais importante, a preocupação e a responsabilidade em salvar vidas", falou a governadora Rosalba Ciarlini.
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